Verimlilik ve tasarruf

Birebir Sürücü Yönetimi, filo yöneticisinin (veya filo yönetiminden sorumlu diğer uzmanların) hayatını olabildiğince kolaylaştırır. En yeni dijital filo destek araçlarını, politikalarını ve prosedürlerini işletmenize uygularız. Toplam Kullanım Maliyetini en uygun hale getirmek için filo kiralama hizmetlerinden yararlanmak bariz bir seçenektir.

Özgün yapımız, tam kapsamlı operasyonel kiralama müşterilerimize hizmet veren özel bir müşteri temsilcisi ekibi içerir. Bu müşteri temsilcisi ekibi, mini filo yönetim şirketiniz olarak çalışarak bizi müşterilerimize piyasadaki diğer aktörlerden daha yakın tutar.

Müşteri Temsilcisi Ekiplerimiz büyük bir şirket olmanın tüm avantajlarından yararlanırken, müşterilerimizi kendilerine özel, yerel uzmanlarla destekler.

Kaliteli Hizmet Anlayışı

Filolarda verimlilik ve tasarruf sunarken, alanındaki en iyi hizmeti de sunmak bizim için çok önemlidir. Bu nedenle hedefimiz, müşteri ve sürücülerimizin bağlılığını ve memnuniyetini artıracak çözümler sunmaktır. 

TEB Arval’de verimlilik, kalite ve performans geliştirmelerine bağlıdır, ve performans takibi için;

- Her yıl düzenli olarak yapılan müşteri memnuniyeti anketleri ile, Net Müşteri Tavsiye Skoru (NPS) takibi yapılır. Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler ile süreç verimliliği artırılır. 

- Sürücü memnuniyeti anketleri ile operasyonel hizmet süreçleri detaylı olarak değerlendirilir. 

- Alınan tüm şikayetler kayıt altına alınarak, iyileşme ve gelişim için bir fırsat olarak değerlendirilir. 

Sat ve kirala çözümü ile, satın almış olduğunuz şirket araçlarınızı satmanıza ve işletmeniz için daha verimli bir filo yönetim modeli olan filo kiralama yaklaşımına geçmesine yardımcı oluruz.

My Arval, işletmelere temel filo performanslarının  takibi ve detaylı analizi için sunulan ücretsiz bir raporlama platformudur. My Arval ile tüm filo detaylarınızı ve maliyetlerinizi takip ederek filo yönetiminde verimlilik sağlarsınız.